全国建材家居景气指数显示，2023年除年初1月及年末12月以外，整体维持回升趋势，在大促月份11月同比攀升了32.32点，意味着建材家居市场的需求复苏。随着存量房时代二手房装修、旧房改造等需求量攀升，用户消费场景被逐步打开，顾家、林氏家居等成品企业也跨界进入整家赛场，企业经营模式从单品、多品、全品类升级。

　　2023年线上零售在宏观复苏温和的趋势下，保持快速增长的势头。2023年线年电商行业依然有望取得超越消费大盘的表现。

　　Z世代群体表现出极强的线上消费意愿和消费能力，2022年Z世代线亿。而在中国整体家装市场，以Z世代为代表的年轻人群已占家装消费的40%，从线上购买家居家装用品的用户群增长或将迎来更显著的上升趋势。

　　随着80后、90后乃至00后成为主力消费群，产品口碑和品牌的影响逐渐式微，颜值、功能、材质成为更具吸引力的点，新消费人群与上一代有着明显的审美差异，去繁求简，专注自我精神需求和质感的设计备受青睐。预估2024年，极简风、松弛感依然是主流，个性化的多巴胺色、定制需求也有极大的市场。

　　“随着家居产品赛道不断细分，从单品类像全品类发展同时，购买家居产品最具有吸引力的因素为功能齐全，占比58%，其中家居装新的五大趋势也是新消费群体Z时代购买家居时考虑的因素，要满足个性表达、情感疗愈、材质创新、回归自然、无界设计。”

　　家居售后体验作为消费者购买产品后的重要考虑环节，其质量直接影响到消费者对家居品牌的认知和忠诚度。家居产业对优质售后平台的引入使得家居售后服务得以创新升级，以提供更加高效、便捷和个性化的服务体验。

　　奇兵到家家居售后平台拥有超200万优质师傅资源，覆盖全国31个省区，3000个县区，40000乡镇街道，各种急单偏单都就近上门，师傅技能齐全，包含家具安装，卫浴安装、厨电安装、门窗安装、窗帘安装、锁具安装、智能家居安装、净水器安装、挂画墙纸、以及灯具安装维修上门服务等家居建材多种服务类型。

　　所有服务均享受一年质量保证，因服务问题导致的产品故障，免去上门检修费。商家不用再一个地方一个地方地为客户找师傅，在很大程度上提高了工作效率，并节省了自建售后团队成本。服务覆盖全家居品类，在标准场景下，奇兵到家拥有行业适配性较高的场景化价格体系，三种报价模式，精准匹配服务需求，降低售后服务成本，找师傅找工人，就用奇兵到家！

　　家居产业消费者关注趋势持续变化，行业转型升级空间巨大，新质生产力的实施也为家居产业提供了明确指引，助力提升竞争力。

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