争吵的双方是小周一家和马可波罗瓷砖店的工作人员。小周告诉记者，当天一早他来到店里讨要说法的时候，

　　小周：今天早上我来这里坐着吃早餐，他们的员工就对着我的ob体育官网app下载头打，现在我的头是红肿的。

　　小周：他们觉得我不能坐在这里，因为我要求维权，要求马可波罗瓷砖把我家的瓷砖问题解决了。

　　小周：因为我们在买瓷砖的时候，当时售货员给我们承诺，马可波罗送来的正品，和我们买的样品是一样的。但是送到我们家的瓷砖上面有很多的白点，然后我就来找他们处理这个事情，他们一直不处理，我们也来了很多次。

　　马可波罗瓷砖店副店长 周女士：我们没有打人，因为他昨天来的时候，我们有客户进店，他就跟其他的客户说我们家的砖有问题，让别人不要买。我就跟他说我们在这上班，现在生意不好做，我们的老板也不容易，我就让他不要打扰我们做生意。

　　马可波罗瓷砖店副店长 周女士：我们的负责人说叫他不要打扰我们做生意，估计他们俩说话的时候有一点激动，只是用手这样指，没有打他。我们实事求是地讲，如果我们打了，该是什么就是什么。

　　马可波罗瓷砖店副店长 周女士：我们也想看刚刚我们把监控摘下来了，那个监控看不了，现在监控就在那儿看不了，现在就等居然之家的人过来，我们调商场的监控。

　　事情发生之后小周报了警，目前与小周发生冲突的工作人员已经被民警带去派出所接受调查，民警也从商场管理处调取了监控。瓷砖店的工作人员表示，小周可以自行去医院做检查，如果派出所调查下来是他们的责任，他们会负责。

　　马可波罗瓷砖店工作人员：正常流程判定我是有罪的那该我去承担的，我就会承担。但是在没有判定事实之前，我就带着去检查，那做完全身检查，我这个东西我们也ob体育官网app下载不好交代，我也有我的顾虑。

　　小周与家人表示，瓷砖的质量问题，他们会继续向市场监管局反映，打人的后续处理事宜，也会听取派出所民警的意见。