章先生告诉记者，2019年6月，他所购买的南昌县“保利春天里”楼盘精装房开始交付。他在收房之后，给家里客厅安装了一个电视背景墙，之后就再也没有来过这套房子，一直空置着。最近，章先生准备要结婚了，于是想给这套房子装修，结果发现，卫生间的瓷砖竟脱落了不少。

　　消费者 章先生：打柜子的师傅那天打个电话给我，他说你这边的瓷砖全部松动了，然后我就过来看一下，瓷砖敲了一下，里面全部都是空的、松的。

　　记者在章先生家的卫生间内看到，本该在墙上的瓷砖已经整块脱落。章先生表示，他也咨询了专业的装修师傅，这种情况没法修补，只能把瓷砖全部敲掉重新贴。此外，他发现瓷砖和墙面的黏合处只有极少量的砂浆，他质疑当初在装修的时候，开发商就有点儿“省事”。

　　消费者 章先生：物业给我打电话过来说这个事情，说他们管不了。ob体育官网app下载要我自己去处理。

　　记者在章先生的购房合同中看到，双方在保修条款中约定，防水保修期为5年；墙面、顶棚抹灰层脱落1年；装修工程为2年。按照合同来说，如果瓷砖属于装修工程，那么显然已经过了保修期。

　　对此，章先生表示，从2019年6月收房至今，他是一天没住过，瓷砖就已经掉成了这个样子，这套房子的装修质量可见一斑。随后，记者来到了小区的物业处进行咨询。

　　“保利春天里”物业工作人员：你里面的装修已经过了质保期，开发商修不了，不会来了，要自己修。

　　保利地产客服和保利物业两方都表示，由于章先生的精装房已经过保，ob体育官网app下载只能自费修理脱落的墙面瓷砖。

　　而律师成恋表示，虽然该套精装房超过了保修期，但如果在施工过程中，开发商没有按照相关规定进行施工，导致工程质量问题的，应当由开发商进行维修。

　　律师 成恋：简单来说，就是施工过程的工艺没有做到，无论是保修期多久，出现的根本性问题，应该由开发商进行维修。