的网友留言投诉：烟台名雅装饰工程有限公司给投诉人装修用的瓷砖不合格，瓷砖表面往外冒白胶，ob体育官网app下载也不知是否有毒。投诉后，不作为，不处罚装饰公司。要求对烟台名雅装饰工程有限公司进行处罚，要求对瓷砖进行鉴定并赔偿损失。

　　回复：您好，您已于2023年7月10日通过12345政务服务热线投诉了烟台名雅装饰工程有限公司装修瓷砖的问题。芝罘区市场监管局卧龙所工作人员已经于2023年8月3日组织双方进行了调解，您认为瓷砖为不合格产品，ob体育官网app下载要求更换瓷砖，被投诉人对瓷砖是否合格不能确定，联系厂家还未给出答复，需要保留证据，不同意更换瓷砖。调节过程双方未达成一致，根据“《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解，(四)经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；”，市场监管局终止调解，并且出具了《投诉终止调解决定书》(市场监管〔2023〕第086号)。并不存在投诉人所说的包庇、不作为等情况。针对您所说的要求处罚名雅装饰公司，由于您未提供出瓷砖不合格的检验报告等相应的证据材料，无法判定名雅装饰公司的是否违法，无法进行处罚。感谢您对我局工作的支持，祝您生活愉快！