30天，7天，当餐即退……为建设安全放心消费环境，提升消费者线下购物体验，破解线日，

　　柳州的“线下购物无理由退货”活动，将法定“网络购买商品七日无理由退货”责任，向商家自主承诺扩展，向线下实体店延伸。

　　活动要求商家严格遵循“自愿承诺，承诺即践诺，承诺即受约束”的原则，结合自身行业特点和商品属性，在明确商品的退货范围、退货时限、ob体育官网app下载有关退货流程后主动承诺，切实提升消费者满意度，进一步提振消费信心。

　　为推行线下购物无理由退货承诺与践诺，柳州市市场监督管理局制定了《柳州市线下无理由退货工作指引》。

　　去年3月，柳州公布了第一批线下无理由退货承诺实体店名单，ob体育官网app下载共56家（相关报道：）。加上此次公布的第二批49家，总数达到105家。

　　记者从第二批名单上看到，所有实体店涉及家电、百货、超市、建材等行业。第一批商家名单中，承诺无理由退货承诺时间最长为90天，还有的为60天；第二批商家名单中，承诺无理由退货承诺时间最长为30天，共3家，其他多为7天，一家美食坊甚至承诺当餐即退。

　　柳州市市场监管部门将对这些承诺商家进行动态管理，欢迎社会各界予以监督。若大家发现有商家不履行承诺，可拨打12345、12315进行投诉举报。