2021年，市民孙女士在即墨华侨城水岸东方小区购买了一套新房，当时开发商承诺送装修的材料。今年1月份，孙女士验收房屋以后开始进行装修，装修的队伍也找好了。但是，承诺赠送的装修材料送来一部分后，剩余的迟迟没有消息。眼看着跟施工队签订的合同到期，业主们非常着急。而开发商也是大倒苦水，工作人员表示全部款项已经给了第三方公司，对方违约现在已经起诉。他们一定会尽力保障业主的利益。

　　6月13日，市民孙女士拨打本报热线电话反映说，当时他们购买该小区房屋的时候，营销人员说的很好，装修的材料都会赠送。孙女士说，这也是当时房屋的主要卖点之一。ob体育官网app下载开发商负责地砖、吊顶、鞋柜以及灯具等，提供了几个品牌供业主来选择。当时双方都是口头约定，也没有签订正式的合同。但是，开发商的工作人员也承认这个事情，当时说正式交房了以后，这些装修的材料就会送过来，不影响业主的装修。

　　孙女士说，她是今年4月份找好了施工队伍，然后是按照开发商提供材料的这个前提，跟施工队签订了装修合同，施工的截止时间是今年7月25日。刚装修的前几天，开发商陆续送来了瓷砖等建材，装修进展也比较顺利。但是过了几天以后，来送货的工人说，供应商跟开发商之间有矛盾，剩下的货物就不会再送了。

　　“剩下的材料迟迟不到位，ob体育官网app下载施工队也不愿意等，”孙女士说，他找到开发商的负责人反映情况，对方的答复是跟供应商之间有纠纷，正在通过法律途径来解决。让业主放心等着就行，材料肯定会送过来。孙女士说，开发商始终没给一个明确时间，施工队也不愿意等。有些业主等不及，就直接花费了好几万自己购买材料。现在孙女士也面临一个两难选择，要么自己掏钱买材料，开发商不再负责；要么就等到材料到位以后，再重新找施工队来装修，不过装修费就要再花一笔。孙女士说，开发商的违约给他们造成了损失，他们现在却只想让业主来买单。

　　6月13日，记者采访了负责该小区开发的公司相关负责人郑经理。郑经理表示，他们也是受害者。这个装修材料的赠送活动，是跟第三方公司一起合作搞的。今年1月份交房的时候，他们就将这笔钱全款打进了第三方公司的账户。

　　但是，这家公司送了一批地砖等材料后，就再也没有继续履行合约。他们多次跟对方沟通，迟迟未能解决。作为开发商，为了保障业主的利益，他们也非常着急。在此期间内，有业主过来反映问题，他们也及时进行了解答。

　　目前，第三方公司态度强硬，协商的方式已经无法解决。他们已经决定通过起诉这家公司的方式来进行维权。在合同中，他们两家公司也有明确的约定，如果因为材料送达不及时，从而造成业主利益受损的情况，一切损失由该第三方公司来承担。

　　郑经理说，他们也通知了业主，注意收集自己受损失的相关证据，他们会一并向这家第三方公司来索赔，一定会全力保障业主的利益。

　　记者就此采访了山东川佳律师事务所张宝清律师。张律师介绍，有的楼盘为了促销而承诺给予购房者一些优惠条件，建议购房者在购买房屋签订合同时，务必要求将开发商承诺赠送的优惠条款加添在书面合同里，对此作出详细明确约定，并约定必要的违约条款，开发商在没有履行约定的情形下，要承担相应的违约责任。

　　“如开发商不同意在书面合同中添加类似条款，购房者可以对此保留相关的录音录像证据和宣传材料，在发生纠纷时作为相应证据使用，以维护自己的合法权利。同时，业主也应当及时保留证据，如果发生受损的情况，及时向开发商进行索赔。”张律师说。